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創(chuàng)新型服務(wù)試點(diǎn)系列報(bào)道之三——2015年外科服務(wù)亮點(diǎn)匯報(bào)
來(lái)源: 黃山昌仁醫(yī)院 時(shí)間: 2015-06-22 瀏覽次數(shù)：1112
創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)窮期，為了貼合本院真誠(chéng)關(guān)懷，倡導(dǎo)仁愛的信念，針對(duì)本科室的特點(diǎn)及大家對(duì)健康保健知識(shí)的需求，開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)亮點(diǎn)如下：
一、增設(shè)了外科閱讀一角，醫(yī)院是各類病人的集中地，在一般情況下，當(dāng)人們身體并沒有表現(xiàn)出明顯疾病癥狀時(shí)，對(duì)健康知識(shí)的獲取缺乏主動(dòng)意識(shí)，一旦患了某種疾病，體驗(yàn)到疾病帶來(lái)的不適與痛苦時(shí)，情況就發(fā)生了變化。患者不僅需要醫(yī)護(hù)人員及時(shí)幫忙解決生理上的痛苦，也渴望獲得相關(guān)的健康知識(shí)，而且許多疾病都與不良的生活方式和衛(wèi)生行為習(xí)慣密切相關(guān)，所以為了向病人提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理，充實(shí)病人與家屬在住院期間的生活，特地開展了此項(xiàng)護(hù)理亮點(diǎn)，讓病人可以從我們準(zhǔn)備的資料當(dāng)中學(xué)習(xí)到自己疾病的相關(guān)知識(shí)和其他相關(guān)的衛(wèi)生保健知識(shí)。宣傳欄內(nèi)有院內(nèi)專家及體檢相關(guān)知識(shí)介紹、醫(yī)學(xué)報(bào)刊、醫(yī)學(xué)期刊、健康處方等，宣傳欄的建立期間獲得病人與家屬的好評(píng)，并有一床家屬捐贈(zèng)了有關(guān)書籍。
二、在建立宣傳欄的同時(shí)，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了?？萍膊〉慕】到逃晟平】敌獭Ｘ?zé)任護(hù)士針對(duì)不同的病人，在不同時(shí)段進(jìn)行個(gè)性化宣教(說(shuō)教結(jié)合、健康處方等)，讓其了解到外科常見病的一些健康指導(dǎo)，術(shù)前、術(shù)后的護(hù)理要點(diǎn), 還有相關(guān)配合手術(shù)的方法與注意事項(xiàng)，讓病人更好的配合治療,滿足病人對(duì)健康知識(shí)的需求，提高病人的自護(hù)能力，調(diào)動(dòng)病人參與疾病康復(fù)的積極性。出院病人再次宣教出院帶藥的用法、作用、不良反應(yīng)，在家休息、活動(dòng)時(shí)的注意事項(xiàng)、復(fù)查的時(shí)間等。
三、積極配合醫(yī)院落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年開展的各項(xiàng)活動(dòng)
隨著健康教育宣傳欄的開展與宣教的深入，在這次特殊的護(hù)理服務(wù)中，通過(guò)溝通拉近了我們護(hù)患之間的距離，提高了病人對(duì)我們的信任感與依叢性。為了使這項(xiàng)活動(dòng)更好的開展，除了報(bào)紙書刊的使用，在今后的工作中我們將進(jìn)一步加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，熟練掌握本科各疾病的知識(shí)及各類健康教育，更好的為病人服務(wù),提高病人的滿意度。
